Was ist neu?

IBI-helpMe ist eine einfache und schnelle Anlaufstelle zur Information und Hilfe.

Zu den Stärken von IBI-helpMe gehören

• die einfache Erstellung von Screenshots

• die automatische Erhebung und Übermittlung von Daten, die für die Bearbeitung eines Supportfalls relevant sind

• Integration eines (bestehenden) Service Portals

IBI-helpMe ist somit die erste "Kontaktperson" eines Anwenders und entlastet dadurch den Service Desk.