Aufruf via Intranetseite

Wenn Sie IBI-helpMe über eine Intranetseite verfügbar machen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Registry

Zuerst muss auf den jeweiligen Clients ein Protokoll z.B. ibihelp in der Registry registriert werden.

1. Erstellen Sie dazu eine Datei mit der Endung .reg (z.B. ibihelp-uri.reg).

2. Kopieren Sie den Inhalt des unten stehenden Beispiels in diese Datei.

   ibihelp-uri.reg

   SCALA

   Windows Registry Editor Version 5.00
   
   [HKEY_CLASSES_ROOT\ibihelp]
   @="URL:IBI-helpMe Protocol"
   "URL Protocol"=""
   
   [HKEY_CLASSES_ROOT\ibihelp\DefaultIcon]
   @="\"\\\\{Share}\\IBI.helpMe.Client.exe\",1"
   
   [HKEY_CLASSES_ROOT\ibihelp\shell\open\command]
   @="\"\\\\{Share}\\IBI.helpMe.Client.exe\" /OpenSupportCase"
   

3. Passen Sie den Pfad zur IBI.helpMe.Client.exe an.

   

   Bitte beachten Sie, dass alle Backslashes (\)  im Pfad doppelt (\\) angegeben werden müssen.

4. Speichern Sie die Datei.
5. Verteilen Sie diesen Registry-Eintrag auf die jeweiligen Clients z.B. via Group Policy oder durch Ausführen der o.g. Datei.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie hier: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa767914%28v=vs.85%29.aspx 

Bitte beachten Sie noch folgendes:

Wenn die Benutzer das Protokol im Browser zum ersten Mal verwenden erscheint eine Warnung. Diese können Sie für den Internet Explorer mit der folgendem Registry-Eintrag deaktivieren.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\ProtocolExecute\ibihelp]
"WarnOnOpen"=dword:00000000

Intranetseite

Um das registrierte Protokoll zu verwenden, fügen Sie einen Link (wie im Beispiel) in die entsprechende Intranetseite ein. 

	<!-- Diese Zeile in die Intranet-Seite einbinden -->
	<a href="ibihelp:OpenSupportCase">Supportfall erstellen...</a>