Installation
Überblick
Die nachfolgende Illustration gibt einen Überblick über die empfohlene Verzeichnisstruktur und die empfohlenen Verzeichnisberechtigungen von IBI-helpMe auf einem zentralen Share, auf den alle IBI-helpMe Anwender zugreifen können.
Entpacken
IBI-helpMe wird in einem Zip-Archiv ausgeliefert, welches eine "Ready to use" Ordnerstruktur beinhaltet. Der Inhalt muss an einen beliebigen Ort (<Installationsort>) vollständig entpackt werden. Verwenden Sie hierfür am besten einen Share auf einem zentralen Server, auf den alle Clients in Ihrem Netzwerk Zugriff haben.
Der UNC-Pfad des <Installationsorts> könnte beispielsweise so aussehen:\\SERVER\IBI-helpMe$\
Bitte beachten Sie die Informationen zur Windows Sicherheit.
Berechtigungen
Folgende Berechtigungen sollten auf den Unterverzeichnissen von <Installationsort> gesetzt sein:
| Unterordner | Berechtigungen |
|---|---|
Admin (und alle Unterverzeichnisse) | IBI-helpMe Administratoren Andere Anwender |
Client (und alle Unterverzeichnisse) | Alle Anwender Lesen, Ausführen |
| Client\Errors | Wenn Probleme, die im IBI-helpMe Client auftreten, protokolliert werden sollen, brauchen alle Anwender in diesem Unterverzeichnis Schreibberechtigung |
Installation Clientrechner
Auf den Clientrechnern ist keine Installation im herkömmlichen Sinne erforderlich. Es muss lediglich sichergestellt werden, dass die IBI.helpMe.Client.exe ausgeführt wird.
Die IBI-helpMe Client-Applikation benötigt kein .NET Framework und keine Java Virtual Machine.
Standard-Installation
Die IBI.helpMe.Client.exe befindet sich in dem folgenden Verzeichnis:<Installationsort>\Client\
Das Starten des IBI-helpMe Clients kann entweder über ein Loginscript, eine GroupPolicy oder eine Autostartgruppe erfolgen.
Für bestimmte Einsatzzwecke besteht die Möglichkeit das Verhalten des IBI-helpMe Clients durch die Angabe von Startparametern anzupassen.
Lokale Installation
Der IBI-helpMe Client kann bei Bedarf, z.B. über ein Softwareverteilungsystem, lokal auf jeden Rechner verteilt werden. Die Konfigurationsdatei kann dabei ebenfalls mitverteilt werden oder, wenn Konfigurationsanpassungen verzögerungsfrei angewendet werden sollen, auf einen zentralen Share abgelegt werden.
Beim Starten eines lokalen IBI-helpMe Clients kann erforderlich sein, dass die Startparameter Configuration und ErrorLogPath angegeben werden müssen.
Installation Adminrechner
Der IBI-helpMe Admin wird zur Konfiguration des IBI-helpMe Clients verwendet. Damit der IBI-helpMe Admin gestartet werden kann, muss auf dem Rechner das entsprechende .NET Framework (weitere Details in den Systemvoraussetzungen) installiert sein.
Standard-Installation
Gestartet wird die Applikation mit der IBI.helpMe.Admin.exe. Sie befindet sich in dem folgenden Verzeichnis:<Installationsort>\Admin\
Lokale Installation
Der IBI-helpMe Admin kann bei Bedarf, z.B. über ein Softwareverteilungssystem, lokal auf jeden Rechner, auf dem IBI-helpMe konfiguriert werden soll, verteilt werden. In diesem Fall sollte die Konfigurationsdatei weiterhin über eine zentrale Stelle erreichbar sein, sodass Anpassungen verzögerungsfrei von den IBI-helpMe Clients angewendet werden können.