Was ist neu?
IBI-helpMe ist eine einfache und schnelle Anlaufstelle zur Information und Hilfe.
Zu den Stärken von IBI-helpMe gehören
die einfache Erstellung von Screenshots
die automatische Erhebung und Übermittlung von Daten, die für die Bearbeitung eines Supportfalls relevant sind
Integration eines (bestehenden) Service Portals
IBI-helpMe ist somit die erste "Kontaktperson" eines Anwenders und entlastet dadurch den Service Desk.