Jede IBI-helpMe Client-Anwendung benötigt für den Betrieb eine Konfigurationsdatei. Normalerweise befindet sich diese im gleichen Verzeichnis, indem sich auch die IBI.helpMe.Client.exe befindet. Es ist allerdings möglich, diese an einem separaten Speicherort abzulegen. Voraussetzung hierfür ist, dass die IBI-helpMe Client Anwendung auf die Datei zugreifen kann. Der Pfad zur Konfigurationsdatei muss in diesem Fall mittels eines Startparameters angegeben werden.
Derzeit stehen die im Folgenden beschriebenen Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung:
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Allgemeine Einstellungen -
Alternative Absender-Adresse -
Einstellungen der Eingabefelder -
Einträge im Kontextmenü des Taskleistensymbols -
E-Mail-Empfänger -
Fenstereinstellungen -
Kategorien -
Neustart -
Sendeart -
Service Portal - Integriertes Browserfenster verwenden -
Service Portal - Platzhalter -
Service Portal - POST-Mappings -
Synchronisationsintervall -
Tastenkombination -
Zu ermittelnden Informationen -
Zusätzliche Eingabefelder