Javascript-Schnittstelle
Wird die HTML-basierende Version des Supportfall erstellen Dialogs verwendet, stellt IBI-helpMe eine Javascript-Schnittstelle zur Verfügung. Durch diese Schnittstelle ist es möglich, den Inhalt des Supportfall erstellen Dialogs komplett durch eine Eigenproduktion (z.B. eine bestehende Intranet-Seite) zu ersetzen und IBI-helpMe zu steuern.
API
IBI-helpMe verwendet zur Bereistellung der Schnittstelle das Javascript-Objekt window.external. Darüber hinaus ist IBI-helpMe in der Lage bestimmte Events auszulösen. Event-Handler müssen im window-Objekt definiert werden.
Methoden
- ibihelpme_ChangeDistributionProfile
- ibihelpme_CloseWindow
- ibihelpme_CreateScreenshot
- ibihelpme_DeleteScreenshot
- ibihelpme_GetApiVersion
- ibihelpme_GetCurrentDeliveryType
- ibihelpme_GetCurrentUILanguage
- ibihelpme_GetFormularFields
- ibihelpme_GetScreenshots
- ibihelpme_GetScreenshotsCount()
- ibihelpme_GetScreenshotThumbnails
- ibihelpme_GetString
- ibihelpme_GetSystemInformationItems
- ibihelpme_LogError
- ibihelpme_NeedsOutlookNotRunningWarning
- ibihelpme_QuerySystemInformationAsync
- ibihelpme_ReplaceVariablesAsync
- ibihelpme_SetWindowTitle
- ibihelpme_ShowConfirmMessageBox
- ibihelpme_ShowScreenshot
- ibihelpme_Submit