Nicht-MAPI

Ist die Sendeart nicht MAPI, besteht die Erstellung eines Supportfalls aus nur einem Schritt. Nach Angabe der Daten, wird der Supportfall durch einen Klick auf Senden direkt abgesendet. Es wird in diesem Fall keine installierte E-Mail-Anwendung benötigt, die das Senden der E-Mail übernimmt.