IBI-helpMe 1.9

Nutzung eines Service Portals

• Supportfall aus dem Service Portal erstellen
• Ermittelte Informationen in die Service Portal Seite einfügen
• Integriertes Browserfenster

Konfigurationsdatei

• Allgemeine Einstellungen
• Alternative Absender-Adresse
• Einstellungen der Eingabefelder
• Einträge im Kontextmenü des Taskleistensymbols
• E-Mail-Empfänger
• Window settings
• Kategorien
• Neustart
• Transmission mode
• Service Portal - Integriertes Browserfenster verwenden
• Service Portal - Platzhalter
• Service Portal - POST-Mappings
• Synchronisationsintervall
• Tastenkombination
• Information to be determined
• Zusätzliche Eingabefelder

Startparamter

• Admin
• Configuration
• CustomContent
• ErrorLogPath
• FixTray
• Language
• MailTemplate
• NoLocalCopy
• OpenServicePortal
• OpenSupportCase
• Resources

Arbeitsweise

• Erfassung von Warnungen, Fehlern
• Verhalten beim Anwendungsstart
• Verhalten während des Betriebs

Bedienung

• Supportfall erstellen
• Passwörter verschlüsseln

Versionshinweise

• IBI-helpMe 1.9 Versionshinweise
• IBI-helpMe 1.8 Versionshinweise
• IBI-helpMe 1.7 Versionshinweise
• IBI-helpMe 1.6 Versionshinweise
• IBI-helpMe 1.5 Versionshinweise
• IBI-helpMe 1.4 Versionshinweise
• IBI-helpMe 1.3 Versionshinweise
• IBI-helpMe 1.2.2 release notes