Allgemein

Automatisch ein Bildschirmabbild beim Öffnen erstellen

Legt fest, ob ein Bildschirmabbild automatisch erstellt werden soll, wenn ein Supportfall aus einer Service Portal Seite erstellt wird.

Wird innerhalb einer Service Portal Seite ein neues Browserfenster geöffnet, wird der Inhalt in einem neuen Fenster des Standardbrowsers geöffnet.

Alternativ lässt sich IBI-helpMe so konfigurieren, dass stattdessen ein integriertes Browserfenster geöffnet wird.