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Feature overview

Version 1.10

Mehr Flexibilität

IBI-helpMe bietet nun noch mehr Flexibilität bei der Gestaltung der Eingabefelder. Neben der Fähigkeit Eingabefelder frei zu definieren, besteht die Möglichkeit, diese nur bei Bedarf anzuzeigen. Dies erhöht die Übersichtlichkeit für den Anwender und verbessert die Qualität der erhaltenen Daten. Siehe Eingabefelder definieren

Mehr Individualität

Gestalten Sie Ihren eigenen Supportfall erstellen Dialog. Wieso das Rad neu erfinden? Integrieren Sie Ihre bereits bestehende Intranet-Lösung in IBI-helpMe. Das alles bietet die neue IBI-helpMe Javascript-Schnittstelle. Siehe Javascript-Schnittstelle

Version 1.9

Neue Sendeart ServiceNow

IBI-helpMe ist nun in der Lage ein ServiceNow-Incident via REST-Schnittstelle direkt zu erzeugen.

Alternative Sendeart pro Kategorie

Pro Kategorie ist es nun möglich eine alternative Sendeart zu definieren.
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